Valintamuotoilu arjessa: Miten verottaja hyödynsi sosiaalista normia?

Alkuperäinen teksti: Markus Kanerva. Editointi: allekirjoittanut.

Lauantain viikon ilmiönä kerroimme sosiaalisista normeista vahvana käytöksen muokkaajana. Tässä tekstissä esittelemme Ison-Britannian verottajan kokeilun hyödyntää sosiaalista normia.

Verokarhu sanaili säästöjä

Isossa-Britanniassa ei pystytä suorittamaan verojen ennakonpidätystä kaikkien työtä tekevien kohdalla, vaan he joutuvat itse huolehtimaan verojensa maksusta. Verotoimistot ovat pyrkineet lisäämään kansalaisten kuuliaisuutta lähettämällä kirjeitse muistutuksen tästä velvollisuudesta, mutta laihoin tuloksin. Siksi verohallinto päätti kutsua joukon käyttäytymistieteilijöitä avukseen.

He lähestyivät haastetta kustannustehokkaasti ja keskittyivät kirjeen sisällön muokkaamiseen. Paras versio sai 23 prosenttia useamman henkilön maksamaan veronsa ajallaan. Salaisuus oli kertoa kirjeessä, että “yhdeksän kymmenestä kaupunkisi asukkaasta maksaa veronsa ajallaan”. Viranomaiset arvioivat, uudella tavalla muotoillut kirjeet toisivat noin 30 miljoonan punnan vuosittaiset säästöt jatkossa.

Lähde: https://www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/60539/BIT_FraudErrorDebt_accessible.pdf

Lisää aiheesta: http://www.bloombergview.com/articles/2014-04-15/nudging-taxpayers-to-do-the-right-thing

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.